ข้อกำหนดการใช้บริการ

วันที่มีผลบังคับใช้: 31 กรกฎาคม 2569 | ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 31 กรกฎาคม 2569

ขอต้อนรับสู่บริการส่งข้อความและสะสมแต้มบนสตรีมของ BYS & RB ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้โดยละเอียด การเข้าถึง สมัครสมาชิก ชำระเงิน หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าท่าน ("ผู้ใช้งาน") ได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ

1. การยอมรับข้อกำหนดและคุณสมบัติผู้ใช้งาน
1.1 ผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนการใช้งานและทำธุรกรรมการชำระเงิน

1.2 การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ถือเป็นการยืนยันว่าข้อมูลบัญชีของท่านถูกต้องและเป็นความจริง

1.3 หากผู้ใช้งานไม่ตกลงตามข้อกำหนดนี้ ขอให้หยุดการใช้งานบริการโดยทันที

2. ลักษณะและขอบเขตของบริการ
2.1 บริการนี้เป็นระบบอำนวยความสะดวกให้ผู้ชมสามารถสนับสนุนสตรีมเมอร์ผ่านการชำระเงินด้วย Stripe PromptPay เพื่อส่งชื่อและข้อความเข้าสู่คิวสตรีม (OBS Queue) รวมถึงระบบสะสมแต้มสำหรับสมาชิก

2.2 ผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google จะได้รับแต้มสะสมจากยอดชำระเงิน และสามารถนำแต้มจำนวน 5,000 แต้ม มาแลกสิทธิ์ในการส่งข้อความเข้าสู่คิวสตรีมได้ 1 ครั้ง

3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาและการกำกับดูแล (User Content & Moderation)
3.1 ข้อห้ามเกี่ยวกับเนื้อหา: ห้ามส่งข้อความหรือเนื้อหาที่มีลักษณะดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น

ลามก อนาจาร คุกคามทางเพศ หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี

หยาบคาย สร้างความเกลียดชัง (Hate Speech) เหยียดเชื้อชาติ ศาสนา หรือเพศ

ข่มขู่ หลอกลวง สแปม โฆษณา หรือก่อกวนผู้บริการและผู้ชมท่านอื่น
3.2 สิทธิในการกลั่นกรอง: ผู้ดูแลระบบ (Admin/Moderator) มีสิทธิเด็ดขาดในการตรวจสอบ กรอง หรือปฏิเสธการแสดงผลข้อความที่ไม่เหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่มีสิทธิขอคืนเงินในกรณีที่ข้อความถูกปฏิเสธเนื่องจากละเมิดข้อห้ามข้างต้น

3.3 การลบข้อมูลหลังจบสตรีม: เมื่อผู้ดูแลระบบเปลี่ยนสถานะการสตรีมจาก "Live" เป็น "Offline" ระบบจะทำการ ลบเนื้อหาข้อความในคิวของรอบสตรีมนั้นโดยอัตโนมัติทันที ทั้งนี้ ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกบันทึกไว้เพื่อประโยชน์ทางบัญชีและการตรวจสอบเท่านั้น

4. เงื่อนไขการชำระเงินและนโยบายการคืนเงิน
4.1 เงื่อนไขการชำระเงิน:

การชำระเงินผ่านระบบ Stripe PromptPay กำหนดยอดชำระขั้นต่ำที่ 20 บาท ต่อรายการ

รหัสคิวอาร์โค้ด (QR Code) ที่สร้างขึ้นจะมีอายุการใช้งาน 5 นาที หากเกินกำหนดเวลา ผู้ใช้งานต้องทำรายการใหม่

รายการชำระเงินจะถือว่าสมบูรณ์ต่อเมื่อระบบได้รับสัญญาณยืนยันการชำระเงินสำเร็จจาก Stripe (Webhook) เท่านั้น
4.2 นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy):

การทำธุรกรรมทั้งหมดถือเป็นสิทธิการสนับสนุนโดยสมัครใจ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable) เว้นแต่จะเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบชำระเงินอย่างชัดเจน

ในกรณีที่มีการคืนเงิน เงื่อนไขและระยะเวลาการคืนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดของ Stripe และธนาคารที่เกี่ยวข้อง

5. ระบบแต้มและเงื่อนไขการใช้งาน (Points System)
5.1 การคำนวณแต้ม: สมาชิกที่เข้าสู่ระบบด้วย Google จะได้รับแต้มสะสมในอัตรา 50 แต้ม ต่อ ยอดชำระเงิน 1 บาท (เฉพาะรายการชำระเงินตั้งแต่ 20 บาทขึ้นไป)

5.2 มูลค่าและสิทธิของแต้ม: แต้มสะสมเป็นเพียงสิทธิประโยชน์ภายในระบบเพื่อใช้แลกเปลี่ยนบริการตามที่กำหนดเท่านั้น แต้มไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถแลก เปลี่ยน โอน หรือถอนเป็นเงินจริงได้

5.3 การปรับปรุงแต้ม:

หากรายการชำระเงินถูกคืนเงิน (Refund) หรือยกเลิก (Chargeback) ระบบจะทำการหักแต้มสะสมที่ได้รับจากรายการนั้นออกโดยอัตโนมัติ

การปรับเพิ่มหรือลดแต้มโดยผู้ดูแลระบบ (Manual Adjustment) จะไม่ถูกนำไปคำนวณในตารางอันดับสะสม (Leaderboard)

6. ตารางอันดับผู้นำ (Leaderboard)
6.1 Leaderboard จะแสดงเฉพาะชื่อสมาชิกที่เข้าสู่ระบบด้วย Google และแสดงคะแนนแต้มที่สะสมได้จริงจากการชำระเงินผ่าน Stripe PromptPay เท่านั้น

6.2 ผู้ชมทั่วไปที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ (Guest) จะไม่ถูกนำมาจัดอันดับใน Leaderboard

6.3 การนำแต้มไปใช้แลกสิทธิ์ส่งข้อความ (5,000 แต้ม) จะไม่ลดลงจากคะแนนรวมสะสมตลอดกาล ที่แสดงบน Leaderboard

7. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)
7.1 ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ไม่มีข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัส/ส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

7.2 ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ (รวมถึงการไม่แสดงผลข้อความ สตรีมหลุด ไฟฟ้าดับ หรือระบบคลาวด์/Stripe ขัดข้อง) ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

7.3 ข้อความและopinions ที่ปรากฏบน OBS Queue เป็นความคิดเห็นของผู้ใช้งานแต่ละราย ผู้ให้บริการไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่ต้องรับผิดชอบต่อข้อความดังกล่าว

8. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)
8.1 โลโก้ เครื่องหมายการค้า งานออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโค้ด และเนื้อหาทั้งหมดที่เป็นของผู้ให้บริการ BYS & RB ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับคุ้มครองตามกฎหมาย

8.2 ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

9. การระงับและการยกเลิกการให้บริการ
ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน ยึดแต้มสะสม หรือปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้งานทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้งานพยายามพยายามแฮก ดัดแปลงระบบ ทำธุรกรรมฉ้อโกง หรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

10. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้บริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศข้อกำหนดฉบับใหม่ผ่านทางเว็บไซต์หรือหน้าบริการ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้น

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law)
ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการตัดสินข้อพาทที่เกิดขึ้น

12. ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาเกี่ยวกับบริการและการชำระเงิน โปรดติดต่อเราได้ที่:

ผู้ดูแลระบบ: BYS & RB

อีเมล: animelove2558@gmail.com

Facebook Page: https://www.facebook.com/BYSandRB/